В настоящее время ряд крупных страховых компаний прекратил выплаты в случаях хищения деталей с автомобилей. Например, частая картина, когда владелец с утра не обнаруживает омывателя фар на авто, т.к. машина застрахована по КАСКО, человек обращается в органы милиции для получения документа, подтверждающего факт хищения. Затем соответствующие справки передаются в страховую компанию. В правилах страхования каско большинства компаний сказано, что в справке должно быть указано место,  время и обстоятельства происшествия. Но участковый милиционер констатирует в документах лишь факт отсутствия детали на автомобиле с довольно распространенной формулировкой - "место и время неизвестно" и ввиду незначительного ущерба отказывается заводить уголовное дело и предпринимать следственно - разыскные мероприятия. Вот эти нюансы и дают повод страховщику отказать в возмещении, без вариантов взять другой документ в соответствующих органах, полностью удовлетворяющий своей формой и содержанием страховую компанию. Милиция, в свою очередь, не может, да и не станет подстраивать формы документов по капризы страховщика.

  Похожих ситуаций не было в докризисное время, сейчас явление имеет массовый характер. Выход это обращение в суд, правда однозначно будет на стороне владельца авто застрахованного по каско. Расчет делается на то, что человек, скорее всего, махнет рукой и не обратится в судебные органы. Бороться за свои права необходимо и обязательно, даже ценой судебных издержек. В конечном итоге вы добьетесь возмещение, а страховщик кучу приглашений в суд и подмоченную репутацию. Ведь именно в кризисное время проверяется отношение страховщика к клиентам и партнерам по бизнесу, становится ясно, куда перевешивает чаша весов: перспектива долгосрочного обслуживания клиента или банальное жлобство и далеко не европейские стандарты обслуживания автокаско.

  Будем держать руку на пульсе. Несколько таких дел наших клиентов находятся сейчас в досудебной работе.

Страховое агентство "СБ Альянс"